Foglalási és lemondási szabályzat
Kedves Pácienseink!
Rendelőnkben az előjegyzett időpontokat minden esetben az adott páciens részére tartjuk fenn.
Kérjük, hogy amennyiben a lefoglalt időpontban nem tudnak megjelenni, azt mielőbb jelezzék felénk,
hogy az időpontot más páciens számára fel tudjuk ajánlani.
Az időpont legalább 24 órával a kezelés előtt díjmentesen lemondható vagy módosítható.
24 órán belüli lemondás vagy meg nem jelenés esetén a rendelő lemondási díjat számíthat fel.
Időpont lemondása
A lefoglalt időpont díjmentesen lemondható vagy módosítható legalább 24 órával a kezelés előtt.
Lemondás történhet:
- telefonon,
- online időpontfoglaló rendszeren keresztül.
24 órán belüli lemondás
A kezelés előtt 24 órán belül történő lemondás, illetve az időpont elmulasztása esetén rendelőnk 15.000 Ft lemondási díjat számíthat fel.
A lemondási díj az előre lefoglalt időponttal kapcsolatos szervezési költségeket és a rövid határidő miatt kieső rendelési időt hivatott kompenzálni.
Meg nem jelenés
Amennyiben a páciens előzetes értesítés nélkül nem jelenik meg a lefoglalt időponton, 15.000 Ft lemondási díj számítható fel.
Ismételt, előzetes értesítés nélküli meg nem jelenés esetén a rendelő fenntarthatja a jogot arra, hogy a további időpontfoglalást kizárólag előleg megfizetését követően biztosítsa.
Késés
Kérjük pácienseinket, hogy a megbeszélt időpontra lehetőség szerint pontosan érkezzenek.
Jelentősebb késés esetén előfordulhat, hogy a kezelést az adott napon már nem tudjuk elvégezni, vagy a kezelési idő lerövidül. Amennyiben a késés miatt az időpont nem tartható, az esetet a 24 órán belüli lemondással azonos módon kezelhetjük.
Rendkívüli körülmények
Betegség, baleset, sürgős családi esemény vagy egyéb, előre nem látható rendkívüli körülmény esetén kérjük, hogy a páciens amint lehet, értesítse rendelőnket.
Ezeket az eseteket minden alkalommal egyedileg mérlegeljük, és indokolt esetben a lemondási díjtól eltekintünk.
A rendelő által lemondott időpont
Amennyiben az időpont a rendelő oldalán felmerülő okból kerül lemondásra vagy módosításra, a pácienssel egyeztetve új időpontot biztosítunk.
A foglaláskor megjelenő ár és a végleges kezelési díj
Az online időpontfoglalóban feltüntetett összeg a kiválasztott kezeléshez tartozó tájékoztató jellegű listaár, amely nem minden esetben egyezik meg a kezelés végén fizetendő összeggel. A ténylegesen szükséges beavatkozások köre a személyes vizsgálat, illetve a kezelés során pontosítható.
Ha a tervezett kezeléstől eltérő vagy további beavatkozás válik szükségessé, a végleges díj ennek megfelelően változhat. A kezelés tartalmát és várható költségeit a rendelőben egyeztetjük a pácienssel.
Nyitási kedvezmények elszámolása
Az online időpontfoglaló a teljes, kedvezmény nélküli listaárat jeleníti meg. A nyitási akciók kedvezményeit a rendszer a foglalás során nem vonja le automatikusan, ezért a foglalóban a kedvezmény nélküli összeg látható.
Az adott kezelésre érvényes és igénybe vehető nyitási kedvezményt a helyszínen, az elszámoláskor érvényesítjük. A kedvezmények az egyes akciók feltételeinek megfelelően vehetők igénybe; jelenlegi nyitási ajánlataink 2026. december 31-ig érvényesek.
A szabályzat elfogadása
Az időpont lefoglalásával a páciens tudomásul veszi és elfogadja a rendelő mindenkor hatályos lemondási és időpont-módosítási szabályzatát.
Köszönjük együttműködésüket és azt, hogy időben jelzik, ha a lefoglalt időpontban nem tudnak megjelenni!